Conditions de vente – Zeliker
1. Objet
Les présentes conditions définissent les règles applicables à la vente des produits proposés sur le site Zeliker.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve de ces conditions, en complément de nos politiques de paiement, de retour, de livraison et de confidentialité.
2. Formation du contrat
La vente est considérée comme conclue à partir du moment où le paiement est confirmé. Le client reçoit une confirmation par email. Toutes les commandes sont soumises à notre droit de refuser celles jugées suspectes ou non conformes.
3. Prix
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Les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA en vigueur.
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Les prix peuvent varier selon les fluctuations du marché, les promotions ou les offres spéciales.
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Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Paiement et sécurité
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Tous les paiements sont sécurisés via Stripe et autres prestataires certifiés PCI DSS.
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Moyens de paiement : Visa, Visa Electron, MasterCard, et autres solutions indiquées au passage en caisse.
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Paiement prélevé uniquement au moment de la validation de la commande.
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Les transactions font l’objet d’une vérification par l’émetteur de la carte. En cas de refus, Zeliker se réserve le droit d’annuler la commande.
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Sécurité : toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL et des protocoles avancés.
5. Livraison et expédition
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Livraison standard : 2 à 3 jours ouvrables via Colissimo.
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Livraison à domicile gratuite, avec numéro de suivi fourni.
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Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
6. Retours et remboursements
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Délai de retour : 14 jours après réception de la commande.
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Conditions : produit neuf, non utilisé, emballage d’origine intact et toutes étiquettes présentes.
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Exceptions : produits périssables, personnalisés, soins personnels, cartes cadeaux, substances dangereuses ou liquides inflammables.
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Procédure : contacter Support@zeliker.fr pour obtenir une étiquette et instructions.
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Remboursement : après vérification, remboursement sur le mode de paiement d’origine sous 10 jours ouvrés.
7. Garantie
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Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés.
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Les détails figurent sur chaque fiche produit ou dans la documentation fournie.
8. Responsabilité
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Zeliker met tout en œuvre pour garantir la qualité et sécurité de ses produits.
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Notre responsabilité se limite au prix d’achat du produit concerné.
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Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou pertes résultant d’un accès non autorisé par un tiers.
9. Propriété
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Les produits restent la propriété de Zeliker jusqu’au paiement complet.
10. Protection des données
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Zeliker respecte le RGPD et protège vos informations personnelles.
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Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes, le service client, la facturation, et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
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Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires autorisés (ex. Stripe) ou selon obligations légales.
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Pour toute demande (accès, modification, suppression), contacter Support@zeliker.fr.
11. Informations sur l’entreprise
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Nom : Zeliker
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Adresse : 29 Square Léo Lagrange, 78190 Trappes, France
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SIRET : 99078291400016
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TVA : FR64990782914
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Email : Support@zeliker.fr
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Téléphone : +33 07 53 80 97 81
12. Litiges
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
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À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du client ou du siège de l’entreprise selon la législation applicable.
13. Modifications des conditions
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Zeliker se réserve le droit de modifier ces Conditions de vente à tout moment.
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La version actuelle est toujours disponible sur cette page.
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L’utilisation continue du site après modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.